皇家园林酒店：深挖产品内核 踩准时代节奏

      在鲅鱼圈，提到皇家园林酒店相信大家都不陌生，作为本地经营13年的企业，也是地区旅游形象的窗口，一直以来酒店坚持服务是利企之本的经营理念，深挖产品内核，踩准时代节奏。

      如今，百姓对于在外就餐时，除了菜品口感外，菜品健康与否也是重点关注之一。对此，皇家园林酒店以百姓需求为导向，本着“用心做好每一餐”的服务理念，从每一粒米抓起，严把食材安全关，更大程度保障百姓舌尖上的“安全”。

皇家园林酒店 行政总厨 刘占军：我们厨房选用的大米是来自于黑龙江绿色生态基地的小粒香米，虽然成本翻倍，但为了保证大米的品质和口感，我们坚持使用15天现磨新米。其实不仅仅是大米，我们对其他食材也进行严格把关，做好食品留样，保证给顾客呈现的每一道菜品在口感和安全上都有双重保证，让客人吃得放心。

除了用心做好堂食客人的用餐服务外，目前，皇家园林酒店还为彩霞小学、营口市农业工程学校开展送餐服务。虽然送餐服务微利，但是酒店为了保证学生就餐质量，还成立了一支80多人的制作、送餐队伍，同时高标准规划建设了中央厨房。每餐严格按照63道工序理念，严把学生舌尖上的安全。

作为一家服务型企业，把服务的细节做到位既是履行对客人的承诺，也是成就企业发展的“长远之计”。目前，皇家园林酒店设有235间客房，可同时接待500人入住，每年旺季都能达到满房状态，平日平均入住率也能够达到六成左右，酒店负责人告诉记者，能让众多消费者选择于此的一个关键因素就是家一般的服务。

皇家园林酒店 前厅经理 韩双：比如，我们会主动免费给顾客洗衣服、洗袜子，对身体不适的客人提供一些粥品、姜茶类食物，对儿童提供儿童用品和儿童玩具，从细节入手，为不同年龄段的顾客提供家一般的服务，真正做到皇家园林酒店是您远方的家。

如今，随着各地疫情的多点散发，抗疫防控更是成为酒店履行社会责任的重点工作。作为本地颇具影响力的酒店品牌，皇家园林酒店主动承担疫情防控接待任务，同时每天还完成近万盒盒饭的供应保障。此外，还先后派出120多名工作人员参与方舱医院志愿服务、隔离酒店卫生清理等工作。

皇家园林酒店 总经理 孙丽梅：皇家园林酒店从开业至今已经13年了，在过去的发展和成长中，我们得到了家乡父老，社会各界朋友以及各级领导的关心和厚爱，我们深表感恩。我们深知作为社会一份子，我们不但承载几百名员工的家庭生活责任，同时更承载着一份社会责任。所以在社会需要我们时，我们会义无反顾冲往线，为家乡发展做出我们应有的贡献。现在酒店已经全面复工，未来，我们将一直秉承初心，以更好的产品，更好的服务，回馈家乡父老，回馈每一个支持我们的顾客。